Gestion des conflits dans les métiers du Bâtiment : 16 mai
Techniques managériales
Identifier les Conflits
· Introduction et objectifs
· Causes des Conflits : Analyse des sources fréquentes de conflits dans le bâtiment (exercice)
· Dynamiques des Conflits : Étude de cas : analyse d'une situation réelle sur un chantier.
· Rôle des Émotions : Exercice pratique sur la gestion émotionnelle.
- Prévenir et Désamorcer
· Débrief des Observations : Échange sur les tensions repérées depuis la première session.
· Communication Claire : Exercice de reformulation d'une consigne mal comprise.
· Techniques de Désamorçage : Mise en situation de gestion d'un conflit en binôme.
· Prévention Quotidienne : Brainstorming sur les idées de prévention adaptées au bâtiment
Dates : le 16 mai de 9h à 17h